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10.1. 天天皇宇会将物品送到您所指定的收货地址，因如下情况造成订单延迟或无法配送等，天天皇宇不承担延迟配送的责任：
(1) 用户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的；
(2) 送达后无人签收，导致无法配送或延迟配送的；
(3) 情势变更因素导致的；
(4) 不可抗力因素导致的，例如：自然灾害、交通戒严、突发 战争等。
10.2. 收货人可以为用户本人也可以为本人以外旳其他人。天天皇宇将按照通过审核后的订单上所述的配送地址、收货人姓名和电话进行配送。如果收货人在配送过程中要求变更接收地址的，天天皇宇视同已经过用户本人的同意。原则上收货人应当亲自接收，如遇特殊情况收货人可以与天天皇宇客服中心联系申请由他人代为签收。如果配送地点属于办公区域，则前台人员代为签收视为已经过用户的同意。如果配送地点属于设有物业管理公司或机构的住宅区域，则物业工作人员(包括小区保安等)代为签收视为已经经过用户的同意。大额订单进行配送签收时，天天皇宇有权要求收货人出示有效身份证明。若用户无正当理由多次拒收商品，则天天皇宇有权取消该用户以后的订单。情形恶劣的，天天皇宇有权采取冻结、关闭账户，永久禁止注册等措施，并保留追究赔偿责任的权利。
10.3. 付款与退款。天天皇宇服务平台将会提供相关的付款方式并在平台上予以公示。用户应在确认订单时，选择相应的付款方式，并按照已选择的方式付款。用户未能按照所选择的方式或所要求的时间完成付款的，天天皇宇有权单方取消订单。
11.1 天天皇宇负责按当前状态为您提供服务，但天天皇宇对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，天天皇宇不承担相应的违约责任：
(1) 因政府行为，譬如政策或法律的变更、司法行政命令、战争、自然灾害等不可抗力因素；
(2) 因通讯网络线路中断、电力供应故障、黑客攻击、他人蓄意破坏、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整、因政府管制而造成平台的暂时性关闭等任何影响网络正常运营的公共服务因素或第三人因素；
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12.1. 发生如下情形之一的，视为您违约：
(1) 使用天天皇宇服务平台时违反有关法律法规等规定的；
(2) 违反本协议或本协议有关的内容约定的。
12.2. 您的行为构成违约的，天天皇宇有权同时采取以下一项或多项措施：
(1) 对相应信息进行删除、屏蔽处理；
(2) 冻结您的账户，终止向您提供服务；
(2) 要求您承担违约责任。
12.3. 赔偿责任。
如您的行为使天天皇宇或其关联公司遭受损失 (包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接损失)，您应赔偿天天皇宇或其关联公司的上述全部损失。
如您的行为使天天皇宇或其关联公司遭受第三人主张权利，天天皇宇或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。
如您的行为使第三人遭受损失或您怠于履行调处决定，天天皇宇或其关联公司出于社会公共利益保护或第三人权益保护目的，您同意委托天天皇宇使用自有资金代您支付上述款项，您应当返还该部分费用并赔偿因此造成天天皇宇的全部损失。
13.1. 您同意本服务条款和使用准则、以及您和天天皇宇之间发生的任何争议纠纷均适用中华人民共和国法律。
14.1. 您和天天皇宇之间发生任何形式的争议均应友好协商解决，若协商解决未果，任何一方均有权将争议提交天天皇宇所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
15.1. 为更好地提供服务并符合相关监管政策，我们有权不定期对上述协议进行变更，请您定期查阅本协议。如您不同意我们对相应条款作出的修改，您应立即停止使用天天皇宇所提供的服务，修改事项对您不产生效力，如您在修改事项生效后仍继续使用天天皇宇平台服务，则视为您同意已生效的修改事项。如本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行的条款，该条款应视为可分割的且不影响任何其余条款的有效性和可执行性。
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