ROOROY注册协议

欢迎您来到Rooroy。

请您仔细阅读以下条款。如果您对本协议的任何条款表示异议,您可以选择停止注册。您点击“注册“按钮后,则意味着您(以下称"您"或"用户")充分理解并接受本协议项下全部条款,本协议即构成对双方具有约束力的有效法律文件。本协议是您与Rooroy的平台运营主体皇宇奢汇(上海)技术有限公司(以下简称为"Rooroy")就Rooroy平台(包括但不限于Rooroy网站、APP、微信公众号、小程序等,以下称"平台"或"服务平台")向您提供服务等相关事宜所订立的协议。

Rooroy为广大用户提供的产品及服务,均遵守以下服务条款及使用准则,请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款,尤此类条款将以加粗的形式提示您注意。我们向您提供的服务还需要您遵守在 Rooroy服务平台公布的其他条款、隐私政策和服务准则(包括服务说明及使用帮助,以及Rooroy公布的各项公告、规则等),您同时应一并予以知晓、理解并接受,并同意将其作为确定双方权利义务依据。

【特别提示】如果您不同意接受本协议即相关协议、公告、规则或其中任何条款约定,您应立即停止注册、登录Rooroy账户或使用本协议所涉及的服务。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受,并同意接受本协议各项条款的约束。

第1条 Rooroy账户

1.1.为了使用Rooroy提供的服务,您需要注册一个Rooroy账户, 账户名即为您所提供的注册手机号。当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册流程后,您可获得Rooroy账户并成为Rooroy平台用户。

1.2. 您的账户关联您的个人信息及Rooroy平台商业信息,您的账户仅限您本人使用,并由您自行保管。您应负责维护您账户的安全,对您所使用的账户进行保密。账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致损失及后果,Rooroy并不承担责任,您应通过司法行政等救济途径向侵权行为人追偿。

1.3. 除Rooroy存在过错外,您应对您账户项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、下达奢侈品养护、修复订单等各类服务及披露信息等)负责。

1.4. 如您未满18周岁,您需要在父母或监护人的参与下进行注册。我们保留自行决定终止提供服务、关闭账户、删除或编辑内容以及取消订单的权利。

1.5. 如发现任何未经授权使用您账户登录Rooroy平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况,建议您立即通知Rooroy。您理解Rooroy对您的任何请求采取行动均需要合理时间,且Rooroy应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除Rooroy存在法定过错外,Rooroy不承担责任。

第2条 Rooroy服务

2.1. Rooroy是为用户提供奢侈品养护、修复服务的平台,用户通过Rooroy服务,在双方之间达成服务协议,并承担相应的权利和义务。由于相关政策规定、材质、损坏程度,部分奢侈品我们无法提供服务。如因养护不规范造成物品损坏或取送过程中因Rooroy原因造成物品丢失,用户可直接向Rooroy追偿,Rooroy将按照《罗欧罗意理赔细则》承担相应的赔偿责任。

2.2. Rooroy养护、修复完成的物品仅用于用户自用,用户不应将养护、修复完成的物品用于再次销售或向生产商家进行退换货。用户因上述行为遭到其他第三方索赔或相关政府部门罚款的,Rooroy概不负责。

第3条 服务开始和履行

3.1. 本条款所述"订单",在用户下单成功、Rooroy接受用户委托并成功收到需养护、修复的物品后,方可生效,用户同时应向Rooroy支付服务价款,用户未支付价款的,Rooroy有权拒绝提供服务。如订单无法履行(如订单下单失败,未收到物品),我们将与您进行联系。在Rooroy履行完与用户达成的服务合同后,用户可作出相应的评价,以便Rooroy进一步提高服务质量。

第4条 信息发布

4.1. Rooroy最新的服务报价、优惠活动、以及各项可参考的奢侈品养护、修复科普知识(科普知识仅供用户参考,Rooroy不对产生的结果承担任何责任),将公布于Rooroy服务平台。我们会尽最大努力提高信息的准确性,由于互联网技术因素等客观因素存在,本平台显示的信息可能会有一定的滞后性或差错,对此情形您知悉并理解。如果您认为上述信息让您无法接受,您可以选择取消订单、拒绝使用,并通过客服通知我们,我们将立即更新发布的信息,并依照相关的管理政策对其进行处理。

4.2. 对于用户在Rooroy发表的内容、提交的信息及下单物品经养护或修复的前后对比图,您同意在法律规定的保护期限内免费授予Rooroy及关联公司获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用并可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。您同意Rooroy及关联公司存储、使用、复制、转载、修改、改编、出版、翻译、创作衍生作品、分发和展示这些内容或制作其派生作品,并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其他作品中。

第5条 隐私

5.1. Rooroy可能会要求用户提供其手机号及位置等个人信息,以便实现取配送物品明细等重要功能。Rooroy会按照现有技术提供相应安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,尽最大努力使您的信息不被泄露、毁损或丢失,且Rooroy不会向任何第三方提供用户信息,但以下特定情形除外:
(1) Rooroy依据法律法规或有权机关的指示提供个人信息;
(2) 用户自行向第三方公开其个人信息;
(3) 任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他可不抗力事件导致用户个人信息的泄露;
(4) 由于用户将其用户密码告知他人或与他人共享注册账户与密码,由此导致的任何个人信息的泄露,或其他非因Rooroy原因导致的个人信息泄露。

第6条 软件使用条款

6.1. Rooroy建立专业的客服团队,并建立完善的客户服务制度,从技术、人员和制度上保障用户提问及投诉渠道的畅通, 为用户提供及时的疑难解答与投诉反馈。

第7条 知识产权

7.1. Rooroy服务平台包含的全部智力成果包括但不限于数据库、网站设计、文字和图表、软件、照片、录像、音乐、声音及其前述组合,软件编译、相关源代码和软件(包含应用程序和脚本)的知识产权权利均归Rooroy所有。用户不得为商业目的的复制、更改、拷贝、发送或使用前述任何材料或内容。

7.2. Rooroy名称中包含的所有权利(包括商誉和商标)归Rooroy所有。

7.3. 用户接受本协议即视为用户主动将其在Rooroy(App、微信小程序和公众号等)发表的任何形式的信息著作权,包括但不限于:复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利无偿独家转让给Rooroy所有,Rooroy有权利就任何主体侵权单独提起诉讼并获得全部赔偿。本协议属于《中华人民共和国著作权法》第二十七条(条文序号依照2021年版著作权法确定)规定的书面协议,其效力及于用户在Rooroy发布的任何受著作权法保护的作品内容,无论该内容形成于本协议签订前还是本协议签订后。

7.4. 用户在使用Rooroy服务过程中不得非法使用或处分Rooroy或他人的知识产权权利。用户不得将已发表于Rooroy的信息以任何形式发布或者授权其他网站(及媒体)使用。

第8条 服务的修改和终止

8.1. Rooroy始终在不间断地改进提供优质的服务,为此,Rooroy可根据需要随时调整某项操作功能,或对提供的服务设置新的条款准则,也有权暂停或彻底停止某项服务。基于此,Rooroy会提前向用户发出通知,并留给用户充足的时间来备份和转移其留在Rooroy中的信息。用户有权随时停止使用Rooroy提供的服务。如用户违反其在本服务条款及使用条件中的行为规范,Rooroy有权随时终止向用户提供所述服务。对因用户本身物品存在问题所致的任何纠纷赔偿,Rooroy不予承担责任。

第9条 订单

9.1. 在您下订单时,请您仔细确认养护、修复物品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与用户本人不一致的,收货人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示,用户应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

9.3. 系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据,仅是您向Rooroy发出的交易诉求,您可以随时登录您在Rooroy注册的账户,查询您的订单状态。

9.4. 由于养护工艺、物品实际问题等难以控制的因素的影响,本站无法保证您提交的订单可以正常完成,如发生此情况,Rooroy及用户双方有权取消订单。

第10条配送

10.1. Rooroy会将物品送到您所指定的收货地址,因如下情况造成订单延迟或无法配送等,Rooroy不承担延迟配送的责任:
(1) 用户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的;
(2) 送达后无人签收,导致无法配送或延迟配送的;
(3) 情势变更因素导致的;
(4) 不可抗力因素导致的,例如:自然灾害、交通戒严、突发 战争等。

10.2. 收货人可以为用户本人也可以为本人以外旳其他人。Rooroy将按照通过审核后的订单上所述的配送地址、收货人姓名和电话进行配送。如果收货人在配送过程中要求变更接收地址的,Rooroy视同已经过用户本人的同意。原则上收货人应当亲自接收,如遇特殊情况收货人可以与Rooroy客服中心联系申请由他人代为签收。如果配送地点属于办公区域,则前台人员代为签收视为已经过用户的同意。如果配送地点属于设有物业管理公司或机构的住宅区域,则物业工作人员(包括小区保安等)代为签收视为已经经过用户的同意。大额订单进行配送签收时,Rooroy有权要求收货人出示有效身份证明。若用户无正当理由多次拒收商品,则Rooroy有权取消该用户以后的订单。情形恶劣的,Rooroy有权采取冻结、关闭账户,永久禁止注册等措施,并保留追究赔偿责任的权利。

10.3. 付款与退款。Rooroy服务平台将会提供相关的付款方式并在平台上予以公示。用户应在确认订单时,选择相应的付款方式,并按照已选择的方式付款。用户未能按照所选择的方式或所要求的时间完成付款的,Rooroy有权单方取消订单。

第11条 责任限制

11.1 Rooroy负责按当前状态为您提供服务,但Rooroy对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形,Rooroy不承担相应的违约责任:
(1) 因政府行为,譬如政策或法律的变更、司法行政命令、战争、自然灾害等不可抗力因素;
(2) 因通讯网络线路中断、电力供应故障、黑客攻击、他人蓄意破坏、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整、因政府管制而造成平台的暂时性关闭等任何影响网络正常运营的公共服务因素或第三人因素;
(3) 在Rooroy已尽善意管理义务的情况下,因常规或紧急的系统维护、系统升级、或者因网络拥塞而导致本平台不能访问而造成的本平台所提供的信息及数据延误、停滞或错误等设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

11.2. Rooroy不对用户所发布信息的保存、修改、删除或储存失败负责,对于平台上的非因Rooroy故障所致的排字错误、疏忽等不承担责任。Rooroy无义务改善或更正用户在本平台所发布信息的任何部分的疏漏、错误之处。

第12条 违约责任

12.1. 发生如下情形之一的,视为您违约:
(1) 使用Rooroy服务平台时违反有关法律法规等规定的;
(2) 违反本协议或本协议有关的内容约定的。

12.2. 您的行为构成违约的,Rooroy有权同时采取以下一项或多项措施:
(1) 对相应信息进行删除、屏蔽处理;
(2) 冻结您的账户,终止向您提供服务;
(2) 要求您承担违约责任。

12.3. 赔偿责任。
如您的行为使Rooroy或其关联公司遭受损失 (包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接损失),您应赔偿Rooroy或其关联公司的上述全部损失。
如您的行为使Rooroy或其关联公司遭受第三人主张权利,Rooroy或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。
如您的行为使第三人遭受损失或您怠于履行调处决定,Rooroy或其关联公司出于社会公共利益保护或第三人权益保护目的,您同意委托Rooroy使用自有资金代您支付上述款项,您应当返还该部分费用并赔偿因此造成Rooroy的全部损失。

第13条 适用法律

13.1. 您同意本服务条款和使用准则、以及您和Rooroy之间发生的任何争议纠纷均适用中华人民共和国法律。

第14条 争议纠纷

14.1. 您和Rooroy之间发生任何形式的争议均应友好协商解决,若协商解决未果,任何一方均有权将争议提交Rooroy所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第15条 协议变更和可分性

15.1. 为更好地提供服务并符合相关监管政策,我们有权不定期对上述协议进行变更,请您定期查阅本协议。如您不同意我们对相应条款作出的修改,您应立即停止使用Rooroy所提供的服务,修改事项对您不产生效力,如您在修改事项生效后仍继续使用Rooroy平台服务,则视为您同意已生效的修改事项。如本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行的条款,该条款应视为可分割的且不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

第16条 其他约定

16.1. 本协议项下,Rooroy可能根据业务调整而发生变更,出于业务运营需要,将本协议的权利义务整体或部分转让给与Rooroy平台相关的同一集团的隶属公司。变更后的Rooroy平台经营主体将继续与您共同履行本协议并向您提供服务,经营主体的变更不会影响您本协议项下的权益。

16.2. Rooroy平台尊重用户和消费者的合法权利,本协议及发布的各类规则、声明等其他内容,均是为了更好的、更加便利的为用户和消费者提供服务。欢迎用户和社会各界提出意见和建议,Rooroy平台将虚心接受并适时修改本协议及各类规则。

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